Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
• Bonusohjelma ja Kampanjat
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Suojaus ja Pelilisenssi
• Asiakastuki ja Kontaktointi

Kattava Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat

Pelialustamme tarjoaa ylitse 3000 peliä, jotka on kehitetty yhteistyössä alan johtavien ohjelmistotoimittajien rinnalla. virallinen sivusto käyttää huippuluokan peliratkaisu, joka turvaa sujuvan pelielämyksen kaikilla alustoilla. Valikoimamme sisältää kaikki klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videoslotteihin, pöytäpeleihin & live-kasinopeleihin.

Meillä on tehneet strategisia kumppanuussopimuksia sellaisten arvostettujen kehittäjien kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play Play. Tämä takaa, että pelaajamme saavat käyttöönsä uusimmat pelit välittömästi niiden markkinoille lanseerauksen jälkeen. Pelikirjastomme päivittyy joka viikko uusilla nimikkeillä.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen Määrä
Tunnetuimmat Toimittajat
RTP-prosentti

Slotit	2100+	NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	250+	Evolution Gaming Gaming, Red Tiger	98.5%
Suora kasino	180+	Evolution Gaming Gaming, Ezugi	97.8%
Progressiiviset pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.7%

Erikoispelien Valikoima

Tavallisten kasinopeliemme ohella tarjoamme monipuolisen valikoiman erikoissisältöjä, kuten bingoa, keno, raaputusarpoja ja virtuaalipelejä. Nämä pelityypit tarjoavat vaihtoehtoja ja tilaisuuden kokeilla jotain uutta perinteisten pelien välissä. Virtuaaliurheilusektiomme sisältää simuloida jalkapallo-, koripallo- ja ravitapahtumia, joissa voit pelata pitkin vuorokauden.

Bonusjärjestelmä ja Promootiot

Bonusrakenteemme on rakennettu läpinäkyväksi sekä reiluksi. Tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka jakautuu useammalle alkuvaiheen talletukselle. Tämän lisäksi kanta-asiakkaamme saavat viikoittaisista uudelleenlatausbonuksista, cashback-tarjouksista ja eksklusiivisista tapahtumista.

• Tervetulobonus: Alkuvaiheen kolmen storttauksen bonus-paketti, jonka kierrätysvaatimus koostuu 35x ja voimassaoloaika 30 vrk
• Viikoittainen Cashback: Korkeintaan 15% palautus viikon tappioista, maksetaan aina maanantai ilman mitään kierrätysvaatimusta
• Kanta-asiakasohjelma: Kuuden tason kanta-asiakasohjelma, jolla jokaisella VIP-tasolla on eksklusiiviset edut mm. nopeammat kotiutukset ja oma asiakaspalvelija
• Turnaukset: Säännölliset peliturnaukset, missä palkintopoolina ainakin 50 000 EUR

Kierrätysehdot ja Säännöt

Läpinäkyvyys on meille oleellista tärkeää, jolloin kaikki bonustemme ehdot on selkeästi saatavilla. Bonuskierrätys ovat alan standardien mukaisia, ja olemme poistaneet hankalisat maksimipanos-rajoitukset lähes kaikista bonuksista. Asiakkaat voivat koska tahansa tarkistaa bonus-saldostaan tarkat tiedot kierrätyksestä jäljellä jäävästä summan.

Bonustyyppi
Kierrätysvaatimus
Voimassaolo
Maksimikotiutus

Aloitusbonus	35x (bonus + talletus)	30 päivää	Ei rajoitusta
Free spins	40x voitot	21 vuorokautta	100€
Cashback	Ilman kierrätystä	7 vrk	Ei rajoitusta
Uudelleenlatausbonus	30x bonus	14 vrk	Ei rajoitusta

Maksutavat ja Nostot

Tarjolla on kattavan kokoelman maksumenetelmiä, mitkä palvelevat suomalaisia pelaajia. Kaikki talletukset ovat välittömiä, sekä nostot käsitellään nopeasti turvallisuustarkistusten jälkeen. Hyväksymme perinteiset pankkitransaktiot, verkkopankkimaksut, e-lompakot sekä kryptot.

Kotiutusten käsittelyaika määräytyy valitusta maksutavasta ja tilin vahvistustilasta. Vahvistetuilla tileillä e-lompakoille tehdyt kotiutukset käsitellään tyypillisesti 24 tunnin sisällä. Sovellamme SSL-salausta koko tapahtumien suojaamiseen, mikä on sama sama suojaustapa, jota rahalaitokset käyttävät verkkotransaktioiden turvaamiseen.

Nostoprosessi

1. Pelaajatilin vahvistus: Alkuperäisessä noston aikana tarvitaan henkilöllisyysvahvistus ja osoitevahvistus. Asiakirjat voi ladata suoraan profiilisi kautta turvallisella tavalla.
2. Kotiutuspyynnön tekeminen: Valitsemalla haluamasi maksumenetelmä ja summa. Vähimmäisnostosumma on kaksikymmentä euroa sekä maksimi perustuu VIP-tasostasi.
3. Käsittelyjakso: Normaaleilla tileillä käsittelyaika on 1-3 arkipäivän tuntia, VIP-asiakkailla nopeutettu käsittely 12 tunnissa.
4. Varojen saapuminen: Digilompakoilla välitön, pankkitransaktiolla 1-3 työpäivää.

Turvallisuus ja Pelilisenssi

Operaatiomme perustuu luotettavalle sääntelykehykselle. Olemme Malta Pelivalvonnan Authorityn (MGA) lisenssillä, mikä merkitsee, että noudatamme EU:n tiukkoja pelilakeja & säädöksiä. Toimilupa numero MGA/B2C/394/2018 on tarkistettu ja pystyy tarkistaa viralliselta verkkosivustolta. Lisenssi varmistaa, ettei kaikki pelimme on auditoitu oikeudenmukaisuuden takaamiseksi ja sekä noudatamme vastuullisuuden pelaamisen sääntöjä.

Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseen. Kaikki asiakastiedot tallennetaan turvallisilla palvelimilla, jotka noudattavat GDPR-vaatimukset. Henkilötietoja tietojasi ei ikinä koskaan anneta kolmansille tahoille ilman erityistä suostumustasi.

Vastuullinen Pelaaminen

Haluamme tarjoamaan suojatun peliympäristön jokaiselle asiakkaillemme. Pelaajatilin asetuksista löytyy useita keinoja, joilla pystyy hallita peliaktiivisuuttasi: talletusrajat, tappiolimiitti, istuntoajastin ja itsesulku-mahdollisuus. Teemme yhteistyötä Peluuri-palvelun kanssa, joka tarjoaa tukea peliriippuvuuden parissa kamppailiville.

Asiakastuki ja Kontaktointi

Tukipalvelumme on saatavilla ympäri vrk:n suomen kielellä. Löydät meidät pikaviestin, sähköpostin sekä puhelimen avulla. Pikaviestintä on helpoin tapa hankkia apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi kaksi min.

• Reaaliaikainen chat: Auki 24/7, suomalainen tuki kello 10-24, muulloin aikoina englanniksi tuki
• Sähköposti: Vastaus maksimissaan 6 h tuntia arkipäivisin, viikonloppuisin 12 h tuntia
• Puhelinlinja: Ilmainen suomalainen numero käytettävissä kellonajalla 12-22
• Tukisivut: Laaja UKK-osio, joka sisältää kattaa yleisimmät kysymykset ja ongelmat

Tukitiimimme on oppilastettu käsittelemään kaikenlaiset kysymykset taitavasti ja mukavasti. VIP-asiakkailla on käytössään myös oma asiakaspalvelija, jonka tuntee käyttäjän mieltymykset ja voi tarjota räätälöityä tukea. Keräämme kaikesta palautteesta opiksemme & kehitämme toimintaamme jatkuvasti asiakkaiden toiveiden pohjalta.

Käytössämme on olennaista, että jokainen pelaaja kokee olonsa arvostettu ja varmaksi pelatessamme. Siksi panostamme jatkuvasti sekä järjestelmiin että asiakastukemme, jotta pystyisimme tarjota toimialan parhaan peliympäristön.