Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme sekä Pelikehittäjät
- Suojaus sekä Lisensointi
- Maksukanavat & Rahansiirrot
- Bonukset Asiakkaillemme
- Tukipalvelu Käytäntö
Pelitarjonta & Pelikehittäjät
Olemme kehittäneet pelivalikoiman, mikä käsittää 3000 vaihtoehtoista nimikettä. lisätietoja esittää kattavan kokoelman alkaen vanhoista hedelmäsloteista tuoreisiin videopeliautomaatteihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat toimialan johtavat kehittäjät, se takaa käyttäjillemme korkealaatuisen kokemuksen jokaisella pelikerralla.
Table-pelien ystävät löytävät tarjonnastamme monia monipuolisia variaatioita 21-pelistä, ruletista ja baccarat-vaihtoehdoista. Livekasino esittää autenttista kasinotunnelmaa koulutettujen krupieerien vetämänä. Kaikki valikoimamme on viritetty pelaamaan moitteettomasti niin PC:llä kuin mobiililaitteilla, siksi elämys pysyy korkeatasoisena laitteesta riippumatta.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play'n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Livekasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jättipottipelien Erikoisuudet
Progressiiviset jättipottipelit ovat keränneet suurta kannatusta pelaajien keskuudessa. Korkeimmat voittosummamme ovat olleet saavuttaneet miljoonan euron rajan, sekä esitämme päivittäin mahdollisuuden merkittäviin summiin. Pottimme kokoaa pelaajia eri puolilta maapalloa, joka nostaa jackpot-summia ripeästi huomattaviin summiin.
Turvallisuus & Lisenssi
Kasinomme pohjautuu Malta Gaming Authority-viranomaisen myöntämälle toimiluvalle, se edustaa yhtenä alan luotetuimmista auktoriteeteista. Tämä lisenssi vahvistaa, ettei koko käytäntömme täyttää ankaria EU:n pelilain määräyksiä. Käytämme AES-256 salaustekniikkaa kaikkien datan salaamiseen, se edustaa sama tekniikka, joka rahoituslaitokset soveltavat asiakkaidensa datan suojaamisessa.
Käyttäjiemme rahojen turvallisuus edustaa toiminnassamme ensiarvoisen keskeistä. Jokainen asiakkaiden rahat säilytetään erillisillä tileillä, erossa pelisalin toiminnallisista menoista. Kyseinen toimintamalli takaa, että asiakkaiden varat pysyvät jatkuvasti käytettävissä nostettavaksi riippumatta pelipaikan taloudellisesta asemasta.
Vastuullinen Pelaus
Tuomme monipuoliset työkalut vastuulliseen pelaamiselle. Käyttäjät kykenevät laittaa rajoituksia joka päivä, viikoittain tai kuukausittain. Lisäksi mahdollistamme mahdollisuuden tauoille sekä poissulkuun haluttaessa. Kumppanuutemme Peluurin välityksellä lupaa, miten käyttäjillämme tulee pääsy asiantuntevaan tukeen jatkuvasti tarvittaessa.
Maksutavat & Rahansiirrot
Maksuvalikoima on rakennettu palvelemaan kotimaisten käyttäjien tarpeisiin. Mahdollistamme kaikki suosituimmat maksutavat sisältäen tilisiirrot, digi-lompakot ja lahjakortit. Tavoitteenamme on hoitaa koko kotiutukset 24 tunnin sisällä, kun enemmistö nostot onnistuvat vain parissa tunneissa.
| Banksiirto | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntiin | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Nostoehdot ja Vahvistusmenettely
Alkuperäinen nosto vaatii tilin verifioinnin, se tulee toimialan vakio toimintamalli laittomien siirtojen torjumiseksi. Verifiointi on helppo sekä vaatii ainoastaan ID:n yhdessä asuinpaikan todistus toimittamisen. Otamme vastaan sekä sähköiset ja kopioituja dokumentit, ja prosessoimme verifioinnit yleensä 12 h aikana.
Bonukset Asiakkaillemme
Kampanjaohjelma pohjautuu 3 portaan systeemille, joka huomioi sekä uudet ja pitkäaikaiset käyttäjät. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa asti 1000 € lisärahan sekä 200 ilmaiskierrosta alkuvaiheen siirroille jaoteltuna. Koko kampanjat sisältävät läpinäkyvillä kierrätysehtoina, jotka näkyvät selkeästi bonustarjouksissa.
- Viikoittain reload-bonukset säännöllisille pelaajille, ne tuovat asti 50% bonusrahan talletukselle
- Takaisinmaksuohjelma, mikä hyvittää 10% menetyksistä jokainen ma ei kierrätysvaatimuksia
- VIP-järjestelmä neljä vaiheella, jotka tarjoavat yksinoikeudellisia bonuksia esimerkiksi oman account managerin
- Birthday bonukset kaiken tilillä oleville käyttäjille vuosittainen
- Turnaukset viikoittain, kun potti voi kohota enintään 50,000 EUR
VIP-ohjelman Bonukset
Kaikki kasinollamme pelattu peli tai veto kerryttää bonuspisteitä. Nämä pisteet pystyy konvertoida bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi ja jopa rahaksi. VIP-asiakkaamme nauttivat korkeammista kierrätysnopeuksista, korkeammista vaihtokursseista ja yksinoikeudellisista bonuksista, mitä ei ole ei ole saatavilla tavallisille pelaajille.
Asiakaspalvelumme Saatavuus
Asiakaspalvelumme tulee yhteydessä ympäri ajan äidinkielellä. Selvityksen mukaan asiakkaat pitävät tärkeänä parhaiten ripeää reagointia sekä asiantuntevaa tukea, sekä olemme tehneet panostaneet molempiin aloihin suuresti. Live-chatimme tyypillinen vastausaika tulee alittaa 2 minuuttiin, mikä tulee toimialan parhaita.
- Livechat toimii 24/7 suomen kielellä sekä reagointiaika edustaa keskiarvona vähemmän kuin pari min
- Sähköpostipalvelu vastaa yhteydenottoihin viimeistään 6 tunnin kuluessa toimistoaikana
- Laaja Usein kysytyt kysymykset, mikä kattaa enemmän kuin 150 yleisintä kysymystä kategorioittain
- Videopuhelutuki VIP-asiakkaille erityisten ongelmien käsittelyyn
- Sosiaalisen median palvelut FB sekä Telegram-kanavalla ripeän uutisten saamiseksi
Tukitiimimme muodostuu osaavista asiantuntijoista, jotka tuntevat pelipaikamme pelitarjonta, kampanjaehdot sekä maksumenetelmät syvällisesti. Päämäärämme tulee ratkaista jokainen ongelma ensimmäisellä kerralla, & tarkkailemme palautetta jatkuvasti kohentaaksemme tukeamme edelleen.
